Ein neuer Stern strahlt.

Merbag Bitburg – das modernste Mercedes-Benz Autohaus der Eifel.

Merbag Trier GmbH hat die Modernisierung des Standorts Bitburg, laut den Mercedes-Benz Richtlinien des Markenauftritts «MAR20X», erfolgreich umgesetzt.

Eine Mischung aus offener Raumgestaltung, individueller Beratung und digitalen Medien ist die Grundlage der neuen Showroom-Gestaltung. Dank klarer, reduzierter Strukturen und offener Flächen haben Besucher die Möglichkeit, die Produkte und Dienstleistungen von Mercedes-Benz am Standort Bitburg auf erlebnisorientierte Weise zu entdecken.

Mit dem Konzept «MAR20X» möchte Mercedes-Benz die ganzheitliche Betreuung der Kunden, in der digitalen wie realen Welt, sicherstellen. Eine Kombination aus räumlicher Gestaltung, innovativen Beratungsprozessen und digitalen Elementen bei Beratung, Service und Verkauf soll die persönliche und innovative Kunden-Beratung deutlich verbessern.

«Mit der Modernisierung des Standorts Bitburg gehen wir den nächsten Schritt in Richtung Autohaus der Zukunft. Unser Ziel ist es, die Grenzen des traditionellen Autohandels zu überschreiten und unseren Kunden ein ganzheitliches Erlebnis zu bieten, das ihre Bedürfnisse und Wünsche in den Mittelpunkt stellt. Wir haben dafür am Standort Bitburg ein Umfeld geschaffen, in dem sich unsere Kunden wohl und gut beraten fühlen.»

Dieter Wolf, Geschäftsführer Merbag Trier GmbH

Im 815 m² großen Showroom tauchen Kundinnen und Kunden in die Markenwelt von Mercedes-Benz ein – und das sowohl virtuell als auch real. Der Fokus liegt dabei auf den ausgestellten Fahrzeugen und den exklusiven Kunden-Beratungsbereichen. Die Main-Stage mit acht 55 Zoll Bildschirmen ist das Herzstück des großen Showrooms. Er bietet ein ansprechendes und einladendes Umfeld, in dem Kunden die Marke Mercedes-Benz auf authentische und erlebnisorientierte Weise erleben können.

Der offene Beratungstisch sowie das Service-Center mit Empfangstheke und markentypischem Sternmodul sind ebenfalls mit jeweils einem 65 Zoll Bildschirm ausgestattet.

Die Karosserie-Werkstatt wurde für alle Fahrzeugmarken erweitert. Eine weitere Serviceleistung am Standort Bitburg ist die Felgenreparaturstraße mittels DCC-Fräse des TÜV-geprüften WheelDoctor-Verfahrens.

Der Umbau erfolgte im laufenden Geschäftsbetrieb und konnte ohne Störungen in der Kundenbetreuung umgesetzt werden. Dies zeigt unser stetiges Engagement für Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

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Impressionen

Service mit Stern.

Für unsere herausragenden Serviceleistungen und höchste Kundenzufriedenheit erhielten wir vom Mercedes-Benz Cars Vertrieb Deutschland (MBD) das Prädikat Service mit Stern®!