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Datenschutzerklärung der Merbag Trier GmbH

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie und wozu wir Ihre Personendaten erheben, bearbeiten und verwenden. Sie richten sich an Besucherinnen und Besucher der Website, Kundinnen und Kunden sowie Interessenten und Interessentinnen in unseren Zweigniederlassungen und von unseren Website-Angeboten, Kontaktpersonen unserer Unternehmen, Organisationen und Behörden, Bewerberinnen und Bewerber sowie sämtliche anderen Personen, die Dienstleistungen von uns in Anspruch nehmen oder mit unseren Angeboten in Kontakt kommen.

Zusätzlich zu dieser Datenschutzerklärung können Einwilligungserklärungen, Vertragsbedingungen (insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen), zusätzliche Datenschutzerklärungen, Formulare und sonstige Hinweise zur Anwendung finden.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes („ DSG “) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung („ DSGVO “) ausgelegt. Ob und inwieweit die DSGVO anwendbar ist, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

Für die Datenbearbeitung nach dieser Datenschutzerklärung ist grundsätzlich die Merbag Trier GmbH («wir» oder «uns») datenschutzrechtlich verantwortlich:

Merbag Trier GmbH

Karl-Marx-Straße 62
54290 Trier
datenschutz@merbag.de

Sofern nichts anderes kommuniziert wird, gilt diese Datenschutzerklärung auch für Fälle, in denen eine Gruppengesellschaft der Merbag Trier GmbH Verantwortliche ist (gemeinsam «Merbag-Gruppe»). Zur Merbag-Gruppe gehören insbesondere die Zweigniederlassungen der Merbag Trier GmbH (siehe https://www.merbag.de/de/personenwagen/standorte und https://www.merbag.de/de/nutzfahrzeuge/standorte) sowie die Euro Truck AG, Merbag Holding AG, Merbag International AG und Merbag AG. Wenn Sie direkt mit einer Gruppengesellschaft Kontakt haben, ist in der Regel diese Gruppengesellschaft für die betreffende Datenbearbeitung verantwortlich. Das ist z.B. der Fall, wenn Sie bei einer Zweigniederlassung Ihr Fahrzeug erwerben, dieses dort in den Service bringen oder Werbung von dieser Zweigniederlassung erhalten.

Für eine bestimmte Datenbearbeitung können auch mehrere Unternehmen der Merbag-Gruppe gemeinsam verantwortlich sein oder die Rolle eines Auftragsbearbeiters einnehmen.

Als Datenschutzvertreter in der EU gemäß Art. 27 DSGVO haben wir folgende Stelle eingesetzt:

Kerberos Compliance-Managementsysteme GmbH 

Im Zollhafen 24
50678 Köln 
datenschutz@kerberos-cms.com 

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Wir bearbeiten die nachfolgend aufgeführten Kategorien von Personendaten, wobei im Einzelfall auch weitere Personendaten bearbeitet werden können:

3.1. Stammdaten

Stammdaten sind die grundlegenden Angaben über Sie, insbesondere:

  • Anrede, Titel, Vorname, Name, Nationalität;
  • Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten;
  • Kundennummern (z.B. Ihre Merbag-Kundennummer, Tankkartennummer);
  • Angaben zu verbundenen Personen (z.B. im Haushalt lebende Personen sowie Familienmitglieder);
  • Angaben über Ihre Beschäftigung (z.B. Arbeitgeber, Funktion, Angestelltenverhältnis, Pensum);
  • Zahlungsinformationen (z.B. benutzte Zahlungsmittel, Bankverbindung, Rechnungsadresse);
  • Fahrzeugdaten sowie damit zusammenhängende Daten (z.B. Vehicle Identification Number ("VIN"), Kontrollschild, Fahrzeuganalysedaten);
  • Demographische Angaben (z.B. Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Einkommen);
  • Angaben über Ihre Beziehung mit uns (Kundin/Kunde; Interessentin/Interessent, Lieferanten, Bewerberin/Bewerber etc.);
  • Einwilligungserklärungen betreffend Erhalt von Werbung, abonnierte Newsletter etc.;
  • Angaben zu Präferenzen, Lebensstil, Interessen, (Vereins-) Mitgliedschaften und Hobbys (z.B. Ernährungspräferenzen für Events);
  • Angaben zur Teilnahme an Veranstaltungen;
  • Ihr Social-Media-Account (z.B. im Rahmen einer Bewerbung oder sofern die Kontaktaufnahme über einen Social-Media-Kanal erfolgt);
  • Behördliche Dokumente, in denen Sie erwähnt werden (Fahrzeugausweis, Führerausweis etc.).

3.2. Vertragsdaten

Vertragsdaten sind Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, insbesondere Angaben:

  • über die Anbahnung und den Abschluss von Verträgen (z.B. Art und Datum des Vertragsschlusses, Angaben aus dem Offerterstellungsprozess und Angaben über den betreffenden Vertrag, Kopien amtlicher Ausweise, Versicherungsnachweis bzw. -police, Wohnsitzbestätigung zur Fahrzeugeinlösung);
  • über die Abwicklung und Verwaltung von Verträgen (z.B. Kontaktangaben, Serviceleistungen, Zahlungsinformationen, Umsatzangaben pro Kunde);
  • bei Interaktionen mit dem Kundendienst oder mit einer anderen Ansprechperson von uns
  • über Mängel und Beschwerden sowie Anpassungen eines Vertrags;
  • zur Kundenzufriedenheit, die wir mit Befragungen erheben können;
  • zu finanziellen Belangen (z.B. zur Bestimmung der Bonität, zu Mahnungen, zum Inkasso und zur Durchsetzung von Forderungen);
  • enthalten in einer Stellenbewerbung (z.B. Lebenslauf, Referenzen, Qualifikationen, Zeugnisse, Gesprächsnotizen etc.).

3.3. Kommunikationsdaten

Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, Chat, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, insbesondere:

  • Kontaktdaten (z.B. Name, Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
  • Randdaten (Art, Zeitpunkt und Ort der Kommunikation);
  • Inhalt der Kommunikation (z.B. von E-Mails, schriftlicher Korrespondenz, Chatnachrichten, Telefongesprächen etc.);
  • Antworten auf Kunden- und Zufriedenheitsumfragen;
  • Identitätsnachweise (z.B. Kopien amtlicher Ausweise bei Auskunftsbegehren).

3.4. Verhaltens- und Präferenzdaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bei uns erwerben, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, unsere Angebote und Infrastruktur nutzen, erheben wir häufig Daten über diese Nutzung, insbesondere über:

  • den Fahrzeugkauf, Kauf von Teilen oder Zubehör in unseren Zweigniederlassungen sowie Online-Shops;
  • das Verwenden und Ihr Verhalten auf unseren Websites (z.B. besuchte Websites, Besuchsdauer, angeklickte Links);
  • den Besuch an unseren Anlässen (z.B. Datum, Ort und Art des Anlasses);
  • die Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen und ähnlichen Veranstaltungen;
  • die Verwendung elektronischer Mitteilungen von uns (z.B. ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet oder einen Link angeklickt haben);
  • Ihre Interaktion mit unseren Social-Media-Profilen;
  • Ihre Nutzung unserer WLAN-Netze (z.B. Datum, Zeit und Dauer der Verbindung, Standort des WLAN-Netzes und Datenvolumen).

Diese Daten helfen uns, unsere Angebote und Dienstleistungen anhand Ihrer Interessen und Präferenzen auf Sie auszurichten, gegebenenfalls in Kombination mit anderen Daten (insb. technischen Daten, vgl. Ziff. 3.5). Konkret können wir Schlüsse auf Eigenschaften, Präferenzen und voraussichtliches Verhalten ziehen (was unter Umständen ein «Profiling» darstellt, vgl. hierzu Ziff. 9), z.B. Ihre Affinität zu bestimmten Produkten und Dienstleistungen ableiten oder die Präferenzen von Segmenten (Gruppen von Personen) bestimmen. Dabei können diese Daten personenbezogen (z.B. um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen) oder nicht-personenbezogen verwendet werden (z.B. zur Marktforschung und Produktentwicklung).

3.5. Technische Daten

Wenn Sie unsere Website oder unsere WLAN-Netze verwenden, erheben wir bestimmte technische Daten, insbesondere:

  • die IP-Adresse Ihres Endgeräts;
  • weitere Geräte-IDs (z.B. MAC-Adresse);
  • systemseitige Aufzeichnungen von Zugriffen und anderen Vorgängen (z.B. Protokolle, Log-Daten);
  • Zuweisung einer ID zu Ihrem Endgerät mittels Cookies oder ähnlichen Technologien (z.B. Pixel Tags) zwecks Wiedererkennung (vgl. hierzu die Cookie-Informationen);
  • Angaben zu Ihrem Gerät und dessen Konfiguration (z.B. Betriebssystem oder Spracheinstellungen);
  • Angaben zum Browser, mit dem Sie auf das Angebot zugreifen, und dessen Konfiguration;
  • Informationen über Ihre Bewegungen und Aktionen auf unseren Websites (z.B. Klicks, Verweildauer etc.);
  • Angaben über Ihren Internetprovider;
  • Ihr ungefährer Standort und der Zeitpunkt der Nutzung.

Das kann uns helfen, die richtige Formatierung der Website zu übermitteln oder Ihnen z.B. eine für Ihre Region angepasste Website anzuzeigen. Aufgrund der IP-Adresse wissen wir zwar, über welchen Provider Sie auf unsere Angebote zugreifen (und damit auch die Region), aber wir können daraus in der Regel nicht ableiten, wer Sie sind.

3.6. Bild- und Tonaufnahmen

Wir können Fotos, Videos und Tonaufnahmen anfertigen, in bzw. auf welchen Sie vorkommen können, insbesondere:

  • wenn Sie an einer Veranstaltung und Anlässen teilnehmen (z.B. Kundenanlässe, Werbeveranstaltungen, Sponsoring-Anlässe);
  • im Rahmen von Kursen, Referaten, Schulungen etc.
  • wenn Sie mit unserem Kundendienst Kontakt haben oder eine Beratung per Videokonferenz in Anspruch nehmen;
  • bei Aufzeichnungen von Videoüberwachungssystemen.

Durch die Verwendung von Videoaufnahmen erhalten wir möglicherweise Angaben über Ihr Verhalten in den entsprechenden Bereichen. Der Einsatz von Videoüberwachungssystemen ist örtlich begrenzt und gekennzeichnet.

4.1. Überlassene Daten

Häufig geben Sie uns Personendaten selbst bekannt, insbesondere Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten sowie gegebenenfalls Präferenzdaten. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie:

  • sich an unseren Kundendienst wenden oder Sie auf andere Weise mit uns in Kontakt treten (z.B. durch Ausfüllen physischer oder online zugänglicher Formulare);
  • sich für unseren Newsletter oder andere Angebote registrieren;
  • sich auf eine offene Stelle bei uns bewerben;
  • an einem Gewinnspiel oder anderen Wettbewerben teilnehmen.

Die Bereitstellung von Personendaten ist in der Regel freiwillig, außer diese sind für die Abwicklung eines Vertrages und die Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Andernfalls können wir den entsprechenden Vertrag nicht abschließen oder weiterführen.

Wenn Sie uns Daten über andere Personen (z.B. Familienmitglieder) übermitteln bzw. bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.

4.2. Erhobene Daten

Wir können Personendaten über Sie auch selbst oder automatisiert erheben, insb. Verhaltens- und Präferenzdaten sowie technische Daten. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie:

  • ein Fahrzeug oder Zubehör bei uns erwerben;
  • bei uns einen Fahrzeug-Service oder eine Reparatur durchführen lassen;
  • eine unserer Websites besuchen oder unser WLAN benutzen;
  • auf einen Link in einem unserer Newsletter klicken oder anderweitig mit einer unserer elektronischen Werbemitteilungen interagieren.

Wir können Personendaten auch aus bereits vorhandenen Personendaten ableiten, z.B. durch Auswertung von Verhaltens- und Präferenzdaten.

4.3. Erhaltene Daten

Wir können Personendaten auch von anderen Unternehmen der Merbag-Gruppe (vgl. hierzu Ziff. 2) oder von Dritten erhalten (z.B. von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten; von Personen, die mit uns kommunizieren; aus öffentlichen Quellen). Dies ist beispielsweise der Fall:

  • von Vertragspartnern, z.B. Autohersteller und -lieferanten oder Leasinggesellschaften;
  • von anderen Unternehmen innerhalb der Merbag-Gruppe;
  • von Ihrem Arbeitgeber und Arbeitskollegen im Zusammenhang mit einer Stellenbewerbung über Ihre beruflichen Funktionen und Qualifikationen;
  • von Dritten, wenn Korrespondenz und Besprechungen Sie betreffen;
  • von Personen aus Ihrem Umfeld wie Familienangehörige, Rechtsvertreter etc. (z.B. Ihre Adresse für Lieferungen, Referenzen oder Vollmachten);
  • von Wirtschaftsauskunfteien, z.B. wenn wir Bonitätsauskünfte einholen;
  • von der Deutschen Post und von Adresshändlern, z.B. für Adressaktualisierungen;
  • von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern bei Käufen und Zahlungen;
  • von Anbietern von Online-Diensten, z.B. Anbietern von Internet-Analysediensten;
  • von Informationsdiensten zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschebekämpfung und Exportrestriktionen;
  • von Behörden, Parteien und anderen Dritten im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren;
  • von Medienbeobachtungsunternehmen im Zusammenhang mit Artikeln und Berichten, in denen Sie vorkommen;
  • aus öffentlichen Registern wie z.B. dem Betreibungs- oder Handelsregister, von öffentlichen Stellen wie z.B. dem Bundesamt für Statistik oder aus dem Internet.

Wir bearbeiten Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im Folgenden erläutern (vgl. zudem unsere Cookie-Informationen). Diese Zwecke bzw. die ihnen zugrundeliegenden Ziele stellen berechtigte Interessen von uns und ggf. von Dritten dar. Sie finden weitere Angaben zu den Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung in Ziff. 6.

5.1. Vertragsabwicklung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für die Anbahnung, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen, insbesondere um:

  • Angebote abzuwickeln (Erstellung von Angeboten für Interessentinnen und Interessenten sowie Kundinnen und Kunden);
  • zu entscheiden, ob und wie (z.B. mit welchen Zahlungskonditionen) wir einen Vertrag mit Ihnen eingehen (einschliesslich Bonitätsprüfung);
  • vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen und Leistungen bereitzustellen (z.B. Fahrzeuge und Waren zu bestellen und auszuliefern, Service-Leistungen zu erbringen), inkl. personalisierte Leistungen;
  • Probefahrten anzubieten und in diesem Zusammenhang Identität und Führerausweis zu prüfen;
  • Eurotax-Bewertungen vorzunehmen (z.B. zur Ermittlung des Fahrzeugwerts);
  • Fahrzeugstammdaten und Fahrzeugverkaufsdaten zu führen und zu verwalten;
  • Fahrzeuge einzulösen (z.B. Antrag auf Kontrollschild und Fahrzeugausweis beim Strassenverkehrsamt);
  • Käufe und Dienstleistungen zu vermitteln (z.B. Bearbeitung und Weiterleitung von Leasinganträgen und -geschäften oder Versicherungsgeschäften);
  • Schaden- und Versicherungsfälle abzuwickeln (z.B. Fahrzeugschadensanalyse, Anmeldung und Abwicklung von Versicherungsfällen);
  • Betrieb von Tankstellen und Ladestationen abzuwickeln (z.B. Bereitstellung von Tankkarten für Kunden, Betrieb der Tankstelle/Ladestationen sowie Abrechnung);
  • Gewinnspiele und Wettbewerbe zu veranstalten und durchzuführen;
  • laufende Analyse und Verbesserung des Angebots und der Dienstleistung vorzunehmen (z.B. Kundenzufriedenheitsanalyse);
  • unsere Leistungen abzurechnen sowie generell für die Buchführung;
  • die Eignung von Bewerberinnen und Bewerbern für eine offene Stelle zu prüfen und ggf. zur Vorbereitung und zum Abschluss des Arbeitsvertrags;
  • zu prüfen, ob wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten wollen und können und um dessen Leistungen zu überwachen und zu beurteilen;
  • gesellschaftsrechtliche Transaktionen vorzubereiten und abzuwickeln (z.B. Unternehmenskäufe, -verkäufe und -zusammenschlüsse);
  • Rechtsansprüche aus Verträgen durchzusetzen (Inkasso, Gerichtsverfahren etc.);
  • Daten im Rahmen von Aufbewahrungspflichten zu speichern;
  • Verträge zu kündigen und zu beenden.

5.2. Kommunikation

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu Zwecken im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen, insbesondere:

  • Beantwortung von Anfragen (z.B. Unterbreitung von Angeboten zu Neufahrzeugen und Occasionen);
  • Vereinbarung einer Probefahrt oder eines Beratungstermins;
  • Fahrzeugservicemanagement (z.B. Identifikation, Bearbeitung, Verwaltung und Abwicklung von Serviceterminen und -aufträgen);
  • allgemeine Fragen und Kontaktaufnahmen;
  • Kundendienst und Kundenpflege;
  • Kommunikation im Zusammenhang mit Warenrückrufen;
  • Zustellung von sonstigen Benachrichtigungen (z.B. Bestell- oder Servicestatus);
  • Schulung und Qualitätssicherung;
  • Kommunikation im Zusammenhang mit allen anderen Bearbeitungszwecken (z.B. Vertragsabwicklung, Information und Direktwerbung, insbesondere im Rahmen von Events);
  • Kommunikation während des Bewerbungsprozesses, wenn Sie sich für eine offene Stelle bewerben.

Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikations-, Stamm- und, soweit die Kommunikation einen Vertrag betrifft, auch Vertragsdaten.

5.3. Information und Marketing

Wir bearbeiten Personendaten für Marketingzwecke und zur Beziehungspflege, insbesondere um:

  • (personalisierte) schriftliche, elektronische und telefonische Mitteilungen und Angebote zuzustellen (z.B. Newsletter, Werbe- oder Firmenbroschüren und andere Drucksachen);
  • Marketingaktionen durchzuführen (z.B. Werbebotschaften und -spots; Einladungen zu Events, Gewinnspielen und Wettbewerben);
  • unser Customer Relationship Management-System («CRM») zu betreiben;
  • das Kundencockpit zu betreiben (Bereitstellung von Kundenkennzahlen wie Verkäufe, Erträge/Kunde, letzter Werkstattbesuch, zur Identifikation von Kundenbindungsmassnahmen).

Hierbei kann es sich um unsere eigenen Angebote (inkl. anderer Unternehmen der Merbag-Gruppe) oder um solche des Autoherstellers bzw. -lieferanten handeln (insbesondere Mercedes-Benz Schweiz AG, Daimler Truck Schweiz AG und smart Schweiz GmbH und die mit ihnen verbundenen Unternehmen, wie z.B. die Mercedes-Benz Financial Services Schweiz AG). Wir können dabei auch für die Mercedes-Benz Schweiz AG, Daimler Truck Schweiz AG oder smart Schweiz GmbH und mit ihnen verbundenen Unternehmen tätig werden.

Hierzu verwenden wir insbesondere Stamm-, Vertrags-, Kommunikations-, Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Bild- und Tonaufnahmen.

Soweit wir nicht separat um Ihre Einwilligung bitten, um Sie für Marketingzwecke zu kontaktieren, können Sie solche Kontakte jederzeit ablehnen (vgl. Ziff. 12). Bei Newslettern und anderen elektronischen Mitteilungen können Sie sich meist über einen in der Mitteilung integrierten Abmeldelink vom entsprechenden Service abmelden.

5.4. Marktforschung und Produktentwicklung

Ihre Personendaten bearbeiten wir weiter zur Marktforschung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und unseres Betriebs und zur Produktentwicklung, insbesondere zur:

  • Durchführung von Kundenbefragungen und Umfragen;
  • Weiterentwicklung unserer Angebote;
  • Beurteilung und Verbesserung unserer Kommunikation im Zusammenhang mit Angeboten;
  • Optimierung und Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit der Website;
  • Prüfung und Verbesserung unserer internen Abläufe;
  • statistischen Auswertung;
  • Marktbeobachtung (z.B. um aktuelle Entwicklungen, Angebotssituation und Trends zu verstehen und um auf solche zu reagieren).

Dazu bearbeiten wir insbesondere Stamm-, Vertrags-, Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Kommunikationsdaten und Angaben aus Kundenbefragungen sowie Umfragen.

5.5. Bewerbungen

Wir bearbeiten Personendaten über Bewerberinnen und Bewerber, insbesondere sofern diese erforderlich sind für:

  • die Einschätzung der Eignung für ein Arbeitsverhältnis;
  • den späteren Abschluss eines Arbeitsvertrages.

Die erforderlichen Personendaten ergeben sich insbesondere aus den abgefragten Angaben (z.B. im Rahmen einer Stellenausschreibung). Wir bearbeiten ferner jene Personendaten, die Bewerberinnen und Bewerber freiwillig mitteilen oder veröffentlichen, insbesondere als Teil von Anschreiben, Lebenslauf und sonstigen Bewerbungsunterlagen sowie von Online-Profilen.

Sofern Sie als Bewerberin oder Bewerber hierzu einwilligen, können wir Ihre Angaben in unserem Kandidatenpool hinterlegen, um Sie bei künftigen offenen Stellen zu berücksichtigen und informieren.

5.6. Sicherheit und Prävention

Wir können Ihre Daten auch zu Sicherheitszwecken (inkl. IT-Sicherheit, Diebstahl-, Betrugs- und Missbrauchsprävention sowie zu Beweiszwecken) und für die Zugangskontrolle bearbeiten, insbesondere:

  • Anfertigung und Auswertung von Videoaufzeichnungen zur Erkennung von strafbaren Handlungen;
  • Auswertung von systemseitigen Aufzeichnungen der Nutzung unserer Systeme (Log-Daten);
  • Vorbeugen, Abwehren und Aufklären von Cyberangriffen und Malware-Attacken;
  • Überwachungen, Kontrollen, Analysen und Tests unserer Netzwerke und IT-Infrastrukturen sowie System- und Fehlerprüfungen;
  • Physische Zugangskontrollen (z.B. Zutritte zu Büroräumlichkeiten);
  • Dokumentationszwecke und Anlegen von Sicherheitskopien.

Hierzu verwenden wir sämtliche unter Ziff. 3 genannten Kategorien von Personendaten, insbesondere auch Verhaltens- und Präferenzdaten sowie Bild- und Tonaufnahmen.

5.7. Einhaltung rechtlicher Anforderungen

Wir bearbeiten Personendaten zur Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden und internen Regularien («Compliance») und um Verstösse zu verhindern und aufzudecken, insbesondere zur:

  • Durchführung von Gesundheits- und Schutzkonzepten;
  • Durchführung von Qualitäts-, Zertifizierungsaudits sowie internen Audits
  • Abklärung über Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner;
  • Durchführung interner Untersuchungen, inkl. Nachgehen von Meldungen in unserem Hinweisgebersystem;
  • Sicherstellung der Compliance und des Risikomanagements;
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen, inkl. datenschutz-, aufsichts- und steuerrechtlicher Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten;
  • Erfüllung von Aufbewahrungspflichten;
  • Einhaltung von Anordnungen eines Gerichts oder einer Behörde (z.B. Offenlegung von Informationen und Unterlagen, Mitwirkung bei externen Untersuchungen);
  • Gewährleistung der rechtlich gebotenen Datensicherheit;
  • Verhinderung, Aufdeckung und Abklärung von Straftaten und anderen Verstössen und Missbräuchen;
  • gesetzlich geregelten Bekämpfung der Geldwäscherei und der Terrorismusfinanzierung.

Hierbei kann es sich um schweizerisches oder ausländisches Recht, Selbstregulierungen, (Branchen-)Standards, «Corporate Governance» oder behördliche Anweisungen handeln.

Zu all diesen Zwecken können wir sämtliche unter Ziff. 3 genannten Kategorien von Personendaten bearbeiten.

5.8. Rechtswahrung

Wir bearbeiten Personendaten zur Rechtswahrung, insbesondere um:

  • Ansprüche vor-, ausser- und gerichtlich sowie vor Behörden im In- und Ausland durchzusetzen sowie um uns gegen Ansprüche zu verteidigen;
  • Prozessaussichten und andere rechtliche, wirtschaftliche oder sonstige Fragen abzuklären;
  • an Verfahren vor Gerichten und Behörden im In- und Ausland teilzunehmen;
  • Beweise zu sichern;
  • Prozessaussichten abklären zu lassen;
  • Unterlagen bei einer Behörde einzureichen;
  • Aufforderungen von Behörden, Unterlagen und Datenträger offenzulegen, Folge zu leisten.

Hierzu verwenden wir je nach Konstellation unterschiedliche Personendaten.

5.9. Gruppeninterne Administration und Unterstützung

Wir bearbeiten Personendaten für unsere gruppeninterne Administration, insbesondere zur:

  • Verwaltung der IT;
  • Buchhaltung sowie Finanzverwaltung;
  • Debitorenbuchhaltung (z.B. Verarbeitung und Verbuchung von Kundenrechnungen und -zahlungen, Überwachung und Einforderung von offenen Kundenrechnungen);
  • Kreditorenbuchhaltung (z.B. Erfassung, Verbuchung und Bezahlung von Kreditorenrechnungen);
  • Aufbewahrung von Daten und Bewirtschaftung unserer Archive;
  • Schulung und Ausbildung;
  • Liegenschaftsverwaltung (Hauswartung)
  • zentralen Speicherung und Bewirtschaftung von Daten, die von mehreren Unternehmen der Merbag-Gruppe verwendet werden;
  • Prüfung oder Durchführung von gesellschaftsrechtlichen Transaktionen (z.B. Unternehmenskäufe, -verkäufe und -zusammenschlüsse)
  • Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Stellen (z.B. wenn Sie eine Anfrage an Mercedes-Benz Automobil AG richten, welche eine Zweigniederlassung betrifft);
  • Verkauf von Forderungen, bei dem wir dem Erwerber z.B. Art und Höhe der Forderung und die Kontaktdaten des Schuldners übermitteln;
  • generellen Prüfung und Verbesserung interner Abläufe.

Dazu bearbeiten wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- sowie Kommunikationsdaten.

5.10. Datenverarbeitung im Rahmen eingesetzter Videoüberwachung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 4 BDSG bzw. Kunst. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu folgenden Zwecken und Interessen:

  • Wahrnehmung des Hausrechts
  • Schutz des Eigentums
  • Verhinderung und Aufklärung von Straftaten (insbesondere Diebstahl und Vandalismus)

 Folgende Bereiche sind Kameras installiert:

  • Außengelände Eurener Straße 81, 54294 Trier-Euren 
  • Außengelände, Saarstr. 52, 54634 Bitburg
  • Außengelände Saarbrücker Allee 73, 66663 Merzig

Es sind entsprechende Hinweisschilder in den von der Videoüberwachung erfassten Bereichen platziert. Darüber hinaus sorgen die implementierten technischen und organisatorischen Maßnahmen (zB Passwortschutz, Zutrittsregelungen, 4-Augen-Prinzip etc.) für ein angemessenes Schutzniveau der personenbezogenen Daten. Die Wirksamkeit dieser Maßnahmen wird im regelmäßigen Turnus kontrolliert. Im Falle der Aufzeichnung werden die Daten maximal 3 Tage gespeichert und lediglich bei strafrechtlichen Vorfällen im 4-Augen-Prinzip ausgewertet. Eine längere Speicherdauer erfolgt nur, soweit dies zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder zur Verfolgung von Straftaten im konkreten Einzelfall erforderlich ist. Zugriff auf die Aufnahmen haben neben den dafür autorisierten Führungskräften, die IT-Abteilung sowie die zuständige Wartungsfirma, wobei ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. Art. 28 DSGVO stellt die Rechtsgrundlage für den Zugriff dar. Eine Datenübermittlung der Aufzeichnungen an Dritte (z. B. die Polizei) findet nur statt, wenn dies zur Aufklärung von Straftaten erforderlich ist.

 

Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre Einwilligung bitten (z.B. für die Bearbeitung von besonders schützenswerten Personendaten, für Marketingmailings und für die Werbesteuerungs- und Verhaltensanalyse auf der Website), informieren wir Sie gesondert über die entsprechenden Zwecke der Bearbeitung. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (vgl. Ziff. 2 zu den Kontaktmöglichkeiten). Informationen über den Widerruf Ihrer Einwilligung beim Online-Tracking finden Sie unter den Cookie-Hinweisen. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage dafür. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht berührt.

Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben, so insbesondere um die vorstehend unter Ziff. 5 beschriebenen Zwecke und damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchführen zu können. Zu unseren berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, soweit diese nicht ohnehin bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist (z.B. das DSG in der Schweiz oder die DSGVO im EWR). Dazu gehört aber auch die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen, das Interesse, unsere Märkte besser zu verstehen und unser Unternehmen, einschliesslich des operativen Betriebs, sicher und effizient zu führen und weiterzuentwickeln.

Wenn wir sensible Daten erhalten (z.B. Gesundheitsdaten, Angaben zu politischen, religiösen oder weltanschaulichen Ansichten), können wir Ihre Daten auch gestützt auf andere Rechtsgrundlagen bearbeiten, z.B. im Falle von Auseinandersetzungen aufgrund der Notwendigkeit der Bearbeitung für einen etwaigen Prozess oder die Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. In Einzelfällen können andere Rechtsgründe zum Tragen kommen, was wir Ihnen soweit erforderlich separat kommunizieren.

7.1. Innerhalb der Merbag-Gruppe

Wir können Personendaten an andere Unternehmen der Merbag-Gruppe weitergeben. Eine Weitergabe kann der gruppeninternen Administration oder der Unterstützung der betreffenden Gruppenunternehmen und ihrer eigenen Bearbeitungszwecke dienen, insbesondere zur:

  • zentralen Bewirtschaftung von Marketingaktivitäten sowie der IT-Infrastruktur;
  • zentralen Buchführung sowie Controlling;
  • zentralen Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen, insbesondere im Zusammenhang mit Bewerberinnen und Bewerbern;
  • Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen;
  • Unterstützung bei der Rechtswahrung.

7.2. Ausserhalb der Merbag-Gruppe

Wir arbeiten mit Dienstleistern im In- und Ausland zusammen, die regelmäßig Personendaten in unserem Auftrag als sog. «Auftragsbearbeiter» bearbeiten. Als solche sind diese verpflichtet, Personendaten ausschließlich nach unseren Instruktionen zu bearbeiten sowie geeignete Maßnahmen zur Datensicherheit zu treffen. Hierzu gehören:

  • IT-Provider/IT-Dienstleistungen (z.B. Datenspeicherung/Hosting, Cloud-Dienste, Versand von E-Mail-Newslettern/Textnachrichten, Datenanalyse und -veredelung etc.);
  • Autohersteller bzw. -lieferanten und mit ihnen verbundene Unternehmen;
  • Aufbauhersteller
  • Versandunternehmen/Spedition und Logistik;
  • Druckdienstleistungen;
  • Werbe- und Marketingdienstleistungen (z.B. für den Versand von Mitteilungen und Informationen);
  • Unternehmensverwaltung (z.B. Buchhaltung oder Bewirtschaftung von Vermögenswerten);
  • Zahlungsdienstleister;
  • Dienstleister für die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen;
  • Aktenvernichtungsdienstleister

In anderen Fällen sind diese Dienstleister gemeinsam mit uns oder eigenständig verantwortlich (z.B. wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben oder wir zu einer Weitergabe gesetzlich verpflichtet oder berechtigt sind). Hierzu gehören:

  • Autohersteller bzw. -lieferanten oder Leasinggesellschaften (z.B. für eigene und gemeinsame Marketingaktivitäten, Online-Shop für Zubehör, Marktplatz für Occasionen);
  • Werbeanbieter, mit denen wir auf der Website zusammenarbeiten (z.B. Google, Facebook, etc.);
  • Banken;
  • Versicherungsgesellschaften;
  • Beratungsdienstleister (z.B. externe Revision, Steuerberaterinnen und -berater, Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte; Unternehmensberaterinnen und -berater; Personalvermittlerinnen und -vermittler);
  • Inkassounternehmen;
  • Kredit- und Wirtschaftsauskunfteien;
  • Adressprüfer;
  • Gerichte und Behörden in Deutschland und im Ausland (z.B. Strassenverkehrsamt, Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf strafbare Handlungen).

Wie in Ziff. 7 erläutert, geben wir Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in Deutschland, der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). In bestimmten Fällen können Ihre Personendaten daher auch in den USA bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land der Welt. Diese Länder verfügen möglicherweise nicht über Gesetze, die aus Sicht des DSG oder der DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (sog. Standardvertragsklauseln), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert oder wenn Sie eingewilligt haben. Die von uns verwendeten Standardvertragsklauseln wurden von der Europäischen Kommission und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten genehmigt, ausgestellt oder anerkannt (vgl. beispielsweise hier). Solche vertraglichen Vorkehrungen können aber nicht sämtliche Risiken (namentlich von staatlichen Zugriffen im Ausland) vollständig eliminieren.

Wir können bestimmte persönliche Eigenschaften von Ihnen zu den in Ziff. 5 genannten Zwecken anhand Ihrer Daten (Ziff. 3) automatisiert bewerten («Profiling»), wenn wir Präferenzdaten ermitteln wollen, aber auch um Missbrauchs- und Sicherheitsrisiken festzustellen, statistische Auswertungen vorzunehmen oder für betriebliche Planungszwecke. Zu denselben Zwecken können wir auch Profile erstellen, d.h. wir können Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Stamm- und Vertragsdaten und Ihnen zugeordnete technische Daten kombinieren, um Sie als Person mit Ihren unterschiedlichen Interessen und sonstigen Eigenschaften besser zu verstehen. In beiden Fällen achten wir auf die Verhältnismässigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse und treffen Massnahmen gegen eine missbräuchliche Verwendung dieser Profile oder eines Profilings. Können diese Rechtswirkungen oder erhebliche Nachteile für Sie mit sich bringen, sehen wir grundsätzlich eine manuelle Überprüfung vor.

Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist.

Wir orientieren uns dabei an folgenden Aufbewahrungsfristen:

  • Verträge: Stamm- und Vertragsdaten sowie damit zusammenhängende Verhaltens- und Präferenzdaten bewahren wir in der Regel während zehn Jahren ab der letzten Vertragsaktivität bzw. ab Vertragsende auf.
  • Kommunikationsdaten: E-Mails, Mitteilungen via Kontaktformular und schriftliche Korrespondenz werden in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt.
  • Technische Daten: Log-Daten bewahren wir in der Regel für 14 Monate auf. Die Speicherdauer von Cookies beträgt meist zwischen wenigen Tagen und zwei Jahren, sofern sie nicht unmittelbar nach Ende der Session gelöscht werden.
  • Bild- und Tonaufnahmen: Die Aufbewahrungsdauer ist je nach Zweck unterschiedlich. Sie reicht von einigen Tagen bei Aufzeichnungen von Sicherheitskameras bis hin zu mehreren Jahren bei Berichten über Anlässe mit Bildern.
  • Stellenbewerbungen: Bewerbungsdaten löschen wir in der Regel innerhalb von sechs Monaten nach Abschluss des Bewerbungsprozesses bzw. nach Bewerbungsabsage. Mit Ihrem Einverständnis bewahren wir Ihre Bewerbungsdaten in unserem Kandidatenpool für bis zu zwei Jahren auf, um Sie bei künftigen offenen Stellen berücksichtigen zu können. Zudem speichern wir im Falle von Bewerbungsabsagen die zugehörigen anonymisierten Rumpfdaten (z.B. Geschlecht, Alter, Absagegrund, Nationalität, Bewerbungseingangsart, Vakanz etc.) zu statistischen Zwecken für bis zu fünf Jahre.

Nach Ablauf der genannten Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Personendaten, sofern im Einzelfall oder aufgrund der oben genannten Gründe (Beweiszwecke, gesetzliche oder vertragliche Vorgaben, technische Bedingtheit) nicht eine längere Aufbewahrungsfrist angezeigt ist.

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmäßige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter bestimmten Umständen das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.

Soweit die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt und keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind, haben Sie zudem das Recht:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten Personendaten über Sie zu verlangen;
  • unrichtige oder unvollständige Personendaten korrigieren zu lassen;
  • die Löschung oder Anonymisierung Ihrer Personendaten zu verlangen;
  • die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen;
  • die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Wenn Sie entsprechende Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an uns (unsere Kontaktangaben sind in Ziff. 2) oder verwenden Sie eines unserer Formulare:

  • Formular Auskunftsbegehren
  • Formular Löschungsbegehren

Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).

Sie haben zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren:

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

Version 2.0

Cookies und weitere Informationen zur Website

Auf unserer setzen wir verschiedene Techniken ein, mit denen wir und von uns beigezogenen Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem Abschnitt informieren wir Sie darüber sowie über weitere Umstände, die mit der Benutzung unserer Website zusammenhängen.

Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität der Website sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen vornehmen können. Wir wollen dabei nicht auf Ihre Identität schliessen, auch wenn wir dies können, soweit wir oder von uns beigezogene Dritte Sie durch Kombination mit Registrierungsdaten identifizieren können. Auch ohne Registrierungsdaten sind die eingesetzten Techniken aber so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt werden, etwa indem unser Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»).

Wir erheben und speichern automatisch die folgenden Informationen in sog. Server-Log-Files, welche Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage

Wir bearbeiten diese Daten zum Zwecke der Ermöglichung der Nutzung unserer Website (Verbindungsaufbau) und zur Sicherstellung ihrer Funktionalität, zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Optimierung unsers Internetangebots und zu statistischen Zwecken.

Wir können diese Daten nicht direkt einer bestimmten Person zuordnen und eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die IP-Adresse wird jedoch zusammen mit den anderen Log-Daten und ggf. weiteren bei uns vorhandenen Daten bei Angriffen auf die IT-Infrastruktur oder anderen möglicherweise unerlaubten oder missbräuchlichen Nutzungen der Websites zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Personen verwendet.

Cookies sind individuelle Kennnummern (eine ID), die unser Server oder ein Server unserer Dienstleister oder Werbe-Vertragspartner bei der Verbindung mit unserer Website an Ihr System übermittelt und die Ihr System (Browser, Mobile) entgegennimmt und bis zum einprogrammierten Verfallszeitpunkt speichert. Bei jedem weiteren Zugriff übermittelt Ihr System diese ID an unseren Server bzw. den Server des Dritten mit. So werden Sie wiedererkannt, auch wenn Ihre Identität unbekannt ist.

Es können auch ähnliche Technologien zum Einsatz kommen, mit denen Sie mit einer mehr oder weniger grossen Wahrscheinlichkeit wiedererkannt werden (d.h. von anderen Benutzern unterschieden werden), z.B. das «Fingerprinting». Beim Fingerprinting werden Ihre IP-Adresse, der von Ihnen benutzte Browser, die Bildschirmauflösung, die Sprachwahl und weitere Angaben, die Ihr System jedem Server mitteilt) kombiniert, was einen mehr oder wenig einzigartigen Fingerabdruck ergibt. So kann auf Cookies verzichtet werden.

Wann immer Sie auf einen Server zugreifen (z.B. bei der Nutzung einer Website oder weil in einer E-Mail sichtbar oder unsichtbar ein Bild integriert ist), können Ihre Besuche also «getrackt» (verfolgt) werden. Wenn wir Angebote eines Werbe-Vertragspartners oder Anbieters eines Analysetools auf unserer Website integrieren, kann dieser Sie in gleicher Weise verfolgen, auch wenn Sie im Einzelfall nicht identifiziert werden können.

Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website und erlauben bestimmten Dritten, dies ebenfalls zu tun. Je nach dem Zweck dieser Techniken fragen wir aber nach Ihrer Einwilligung, bevor diese zum Einsatz kommen. Sie können Ihre aktuellen Präferenzen jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.

Teilweise haben Sie beim Aufruf unserer Webseiten die Möglichkeit, über eine im Browser angezeigte Schaltfläche bestimmte Kategorien von Cookies zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Sie können Ihren Browser so programmieren, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software (sog. «Plug-Ins») erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der Dritten, die wir unten aufführen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Webseiten allenfalls nicht mehr in vollem Umfang funktionieren, wenn Sie Cookies und ähnliche Technologien blockieren.

Es werden folgende Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt:

  • Notwendige Cookies: Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website als solche oder bestimmte Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene Angaben verloren gehen. Diese Cookies bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht. Diese Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten.

  • Funktionale Cookies: Funktionale Cookies sind für bestimmte Funktionen notwendig, damit der Server von Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eine Sitzung (d.h. einen Besuch der Website) hinaus speichern kann, falls Sie diese Funktion beanspruchen (z.B. gewählte Sprache etc.). Diese Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten.

  • Performance Cookies: Um unsere Website und entsprechende Angebote zu optimieren und besser auf die Bedürfnisse der Benutzer abzustimmen, nutzen wir Cookies, um die Verwendung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren, unter Umständen auch über die Sitzung hinaus. Das tun wir durch den Einsatz von Analyse-Diensten von Drittanbietern. Diese haben wir unten aufgeführt. Bevor wir solche Cookies einsetzen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung. Sie können diese über die Cookie-Einstellungen jederzeit widerrufen. Performance Cookies haben ebenfalls ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten. Details finden Sie auf den Websites der Drittanbieter.

  • Marketing Cookies: Wir und unsere Werbe-Vertragspartner haben ein Interesse daran, Werbung zielgruppengenau zu steuern, d.h. möglichst nur denen anzuzeigen, die wir ansprechen wollen. Unsere Werbe-Vertragspartner haben wir unten aufgeführt. Zu diesem Zweck setzen wir und unsere Werbe-Vertragspartner – falls Sie einwilligen – ebenfalls Cookies ein, mit denen die aufgerufenen Inhalte oder geschlossenen Verträge erfasst werden können. Das ermöglicht es uns und unseren Werbe-Vertragspartnern, Werbung anzuzeigen, bei der wir davon ausgehen können, dass sie Sie interessiert, auf unserer Website, aber auch auf anderen Websites, die Werbung von uns bzw. unseren Werbe-Vertragspartnern anzeigen. Diese Cookies haben je nach Situation eine Verfalldauer von einigen Tagen bis zu 14 Monaten. Falls Sie in die Verwendung dieser Cookies einwilligen, wird Ihnen entsprechende Werbung angezeigt. Falls Sie nicht in diese Cookies einwilligen, sehen Sie nicht weniger Werbung, sondern einfach irgendwelche andere Werbung.

 

Derzeit verwenden wir Angebote der folgende Dienstleister und Werbe-Vertragspartner (soweit diese zur Werbesteuerung Daten von Ihnen bzw. bei Ihnen gesetzte Cookies verwenden):

  • Google Analytics: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist der Anbieter des Dienstes «Google Analytics» und fungiert als unser Google Irland stützt sich hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr Auftragsbearbeiter (beide «Google»). Google verfolgt dabei durch Performance Cookies (s. oben) das Verhalten der Besucher auf unserer Website (Dauer, Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs etc.) und erstellt für uns auf dieser Grundlage Berichte über die Nutzung unserer Website. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Falls Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen, willigen sie explizit einer solchen Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website und App, Geräteinformationen und individuelle IDs) in die USA und in andere Staaten ein. Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier und falls Sie über ein Google-Konto verfügen, finden Sie weitere Angaben zur Bearbeitung durch Google hier. Die weiteren sich im Einsatz befindlichen Cookies und ähnliche Technologien sowie deren Bearbeitungszwecke entnehmen Sie dem Cookie-Banner.
  • Umbraco Forms: Für unser Kontaktformular verwenden wir Umbraco Forms. Dies ist ein Dienst des dänischen Umbraco A/S. Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von Umbraco sowie in deren Hinweise zur DSGVO. Wir haben mit Umbraco einen Auftragsbearbeitungsvertrag abgeschlossen.

  • SendGrid: Für die Übermittlung der von Ihnen ausgefüllten Kontaktformulare auf unserer Website wird SendGrid verwendet. SendGrid ist ein Dienst der amerikanischen Twilio Inc. Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz ist Twilio Ireland Limited verantwortlich. Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von Twilio, in deren Hinweisen zur DSGVO und zur Sicherheit. Es gilt zudem der "Nachtrag zur Datenverarbeitung" ("Data Processing Addendum") von SendGrid.

  • Google reCAPTCHA: Diese Webseite nutzt Google reCAPTCHA, um Eingabeformulare vor Bots und Spam zu schützen, gleichzeitig aber Eingaben von Menschen zuverlässig zu ermöglichen. Dabei kommen auch Cookies zum Einsatz. Es handelt sich um einen Dienst der amerikanischen Google LLC. Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz ist die Google Ireland Limited Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen sowie in den Grundsätzen zu Datenschutz und Sicherheit.

  • Zendesk: Für unser Chatformular verwenden wir Zendesk, um in Echtzeit mit unseren Kunden kommunizieren zu können. Zendesk ist ein Dienst der amerikanischen Zendesk Inc. Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung finden sich in den Hinweisen zum Datenschutz sowie hier. Des Weiteren haben wir mit Zendesk einen Auftragsbearbeitungsvertrag ("Data Processing Agreement") abgeschlossen.

Wir verwenden nachfolgende Dienste, um das direkte Abspielen von digitalen Videoinhalten zu ermöglichen:

  • Vimeo : Diese Webseite nutzt Vimeo, um Videos einbetten zu können. Dabei kommen auch Cookies zum Einsatz. Vimeo ist ein Dienst der amerikanischen Vimeo Inc., USA. Weitere Angaben über Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung und in den Informationen über das private Video-Hosting .

  • YouTube : Unsere Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube. Es handelt sich um einen Dienst der amerikanischen Google LLC. Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz ist die Google Ireland Limited. Wenn Sie eine unserer Seiten mit einem YouTube-Video besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem Youtube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Konto ausloggen. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen von YouTube, dem Datenschutz- und Sicherheitscenter sowie unter Meine Daten auf YouTube .

Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben («Fanpages», «Kanäle», «Profile» etc.) und dort die in Ziff. 3 unserer Datenschutzerklärung und nachfolgend umschriebenen Daten über Sie erheben. Wir erhalten diese Daten von Ihnen und den Plattformen, wenn Sie über unsere Online-Präsenz mit uns in Kontakt kommen (z.B., wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder unsere Präsenz besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren, den Plattformen bekannten Daten über Sie (z.B. zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen). Sie bearbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B. welche Inhalte sie Ihnen anzeigen).

Wir bearbeiten diese Daten zu den in Ziff. 4 unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken, so insbesondere zur Kommunikation, für Marketingzwecke (einschliesslich Werbung auf diesen Plattformen) und zur Marktforschung. Zu den entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Sie Angaben in Ziff. 6 unserer Datenschutzerklärung. Von Ihnen selbst veröffentlichte Inhalte (z.B. Kommentare zu einer Ankündigung) können wir selbst weiterverbreiten (z.B. in unserer Werbung auf der Plattform oder anderswo). Wir oder die Betreiber der Plattformen können Inhalte von oder zu Ihnen auch entsprechend den Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z.B. unangemessene Kommentare).

Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Betreiber der Plattformen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Plattformen. Dort erfahren Sie auch, in welchen Ländern diese ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten können.

Derzeit nutzen wir folgende Plattformen:

  • Facebook: Hier betreiben wir die Seite https://www.facebook.com/Merbag.Trier. Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irland. Informationen finden Sie in deren Datenschutzhinweise. Einige Ihrer Daten werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch bezüglich Werbung ist hier möglich. In Bezug auf die Daten, die beim Besuch unserer Seite für die Erstellung von «Page Insights» erhoben und bearbeitet werden, sind wir mit Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland, gemeinsam verantwortlich. Im Rahmen von Page Insights werden Statistiken darüber erstellt, was Besucher auf unserer Seite tun (Beiträge kommentieren, Inhalte weiterleiten, etc.). Das ist hier Es hilft uns zu verstehen, wie unsere Seite genutzt wird und wie wir sie verbessern können. Wir erhalten dabei nur anonyme, aggregierte Daten. Unsere Verantwortlichkeiten betreffend Datenschutz haben wir gemäß den Angaben in Controller Addendum geregelt.

  • Wir verfügen über ein Profil bei Instagram unter https://www.instagram.com/merbag_trier. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irland. Deren Datenschutzrichtlinie ist hier Einige Ihrer Daten werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch bezüglich Werbung ist hier möglich. Im Zusammenhang mit dem Betrieb von unserem Instagram-Profil nutzen wir die Funktion Instagram-Insights, um statistische Auswertungen zu den Nutzern unserer Posts zu erhalten. Informationen zu den Instagram-Insights finden Sie in der Datenschutzrichtlinie sowie hier.

  • Wir betreiben auch ein Profil auf LinkedIn unter https://www.linkedin.com/company/merbagtrier. Anbieter ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin, Irland. Nähere Informationen zum Datenschutz der Plattform LinkedIn finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn. Einige Ihrer Daten werden dabei in die USA übermittelt. Der Bearbeitung von LinkedIn kann hier widersprochen werden. Weitere Einstellungen können über das Formular zum Widerspruch vorgenommen werden:. Im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres LinkedIn-Profils nutzen wir den LinkedIn Page Analytics. Wir erhalten so Informationen über die Nutzung von unseren Inhalten.

  • Auf YouTube führen wir den Kanal https://www.youtube.com/@MercedesBenzMerbagTrier. Anbieterin ist Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Weitere Informationen sind in deren Datenschutzerklärung verfügbar. Dort können Sie auch nachsehen, welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie in Bezug auf die durch Google erhobenen Daten und deren Verwendung haben. Ihre Daten werden teilweise in die USA übermittelt. Widerspruch gegen Werbung können Sie hier

Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter bestimmten Umständen das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.

Soweit die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt und keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind, haben Sie zudem das Recht:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten Personendaten über Sie zu verlangen;
  • unrichtige oder unvollständige Personendaten korrigieren zu lassen;
  • die Löschung oder Anonymisierung Ihrer Personendaten zu verlangen;
  • die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen;
  • die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.

Wenn Sie entsprechende Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte an uns (unsere Kontaktangaben sind in Ziff. 2) oder verwenden Sie eines unserer Formulare:

  • Formular Auskunftsbegehren
  • Formular Löschungsbegehren

Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).

Sie haben zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren:

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

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