Service-Center Mitarbeiter (m/w/d)

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – die Merbag Trier GmbH, Ihr Mercedes-Benz Partner in Rheinland-Pfalz und dem Saarland, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 6 Standorten in Trier, Trier-Euren, Bitburg, Daun, Merzig und Wittlich beschäftigen wir derzeit rund 400 Mitarbeiter. 

Das Herz unseres Unternehmens und sein signifikanter Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Derzeit suchen wir für unseren Standort in Daun zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen „Service-Center Mitarbeiter:in“ (m/w/d) in Vollzeit.

• Empfangen und betreuen Sie offen und sympathisch unsere Kunden und Kundinnen – als das „Gesicht“ unseres Hauses der Marken Mercedes-Benz und Merbag.
• Mit empathischem Wesen nehmen Sie die Wünsche und Fragen unserer Kunden ernst, leben so Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau – und tragen damit zur Kundenzufriedenheit bei.
• Durch eine freundliche und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
• Abwicklung der Garantie- und Kulanzaufträge unter Beachtung neuer rechtlicher Regelungen und Herstellervorgaben.
• Verantwortlich für die Rückerstattung von Ersatzteilen und vom Autohaus vorgenommene Werkstatteingriffe.
• Bearbeitung der Aufträge und Rechnungslegungen und fakturieren an Kunden*innen und Hersteller.

• Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie besitzen Koordinationsfähigkeit und arbeiten eigenverantwortlich.

• 38,5 Stunden/Woche 
• Zusätzliches Urlaubsgeld      
• Weihnachtsgratifikation    
• 30 Tage Urlaub      
• Umfangreiches Unternehmensprogramm

Erfolgreiche Unternehmenskultur:   „Wir sind Merbag“ – wo aus Werten Leistung entsteht und aus Leistung Verbundenheit. Qualität, Kompetenz, Ehrlichkeit und Leidenschaft haben uns zu dem gemacht, was wir heute sind und was unsere Kundinnen und Kunden schätzen.

Jubiläumszulagen bereits ab dem 5. Jahr Betriebszugehörigkeit : Das Herz unseres Unternehmens und sein Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter*innen.

spannende Weiterbildungs- und Trainingsangebote:   Veränderung gehört zur DNA der Merbag und wir unterstützen die Entwicklung der individuellen Potenziale.

Unbefristetes Arbeitsverhältnis:  Wir machen keine halben Sachen. Sie werden in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis übernommen.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte. Gerne würden wir Sie als Teil unseres Teams mit auf den Weg in die Zukunft der Mobilität nehmen.